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二、投訴舉報(bào)內(nèi)容
凡涉及以下行為者,均可直接投訴舉報(bào):
1、貪污受賄、索賄、收受貴重禮品等腐敗行為;
2、利用職權(quán)侵占公司財(cái)物、收取回扣,或?yàn)橛H戚、朋友謀取不正當(dāng)利益的行為;
3、違反公司制度和流程,越權(quán)、越級決策、簽字、付款,給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失的行為;
4、失職、瀆職,高價(jià)采購、發(fā)標(biāo),給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的行為;
5、拉幫結(jié)派、內(nèi)斗、陽奉陰違,與公司文化唱反調(diào),傳播是非等不正之風(fēng);
6、受到不公正對待或被打擊報(bào)復(fù),個(gè)人的正當(dāng)權(quán)益受到侵害的情形;
7、質(zhì)量、工程、安全不達(dá)標(biāo),而蓄意掩蓋問題的情形;
8、違反國家法律法規(guī)的行為;
9、經(jīng)營管理中存在的可能對公司造成損害的其他重大問題。
三、投訴舉報(bào)管理
1、投訴舉報(bào)郵箱設(shè)在董事長辦公室,并由董事長辦公室指定專人管理,每天查看、匯總并呈報(bào)董事長審閱。郵箱號碼將在石羊云端、各公司公告欄、營業(yè)廳等場所廣泛公布。
2、所有內(nèi)部員工及外部客戶均可通過該郵箱進(jìn)行投訴舉報(bào),董事長辦公室對投訴舉報(bào)人的信息絕對保密,以確保投訴舉報(bào)人的個(gè)人權(quán)益不受損害。
3、集團(tuán)鼓勵(lì)所有員工對符合上述特征的違法、違紀(jì)、失職、瀆職行為及事件進(jìn)行實(shí)名舉報(bào)。對于實(shí)名舉報(bào)的案件,公司將安排專人一查到底、絕不姑息,并動用司法、經(jīng)偵、審計(jì)等一切必要的手段進(jìn)行調(diào)查。其結(jié)果將反饋給舉報(bào)人,必要時(shí)將對處理結(jié)果進(jìn)行公示。
4、對于匿名舉報(bào)的,若反映的是道聽途說的流言蜚語,或空扣帽子,沒有事實(shí)、細(xì)節(jié)或數(shù)字作為依據(jù)的,將不予置理,亦不會上報(bào)董事長;對反映一般問題,情節(jié)輕微,可向被舉報(bào)人說明情況,有則改之、無則警惕;舉報(bào)有重要內(nèi)容、且證據(jù)確鑿(如錄音、照片、簽名、視頻等)的匿名信,將啟動調(diào)查程序,依據(jù)調(diào)查結(jié)果再定是否查處,經(jīng)調(diào)查舉報(bào)不實(shí)的則予以澄清。
5、投訴舉報(bào)必須以事實(shí)為依據(jù),所列行為、事件必須清晰、可靠,證據(jù)充足,不得憑空捏造、夸大事實(shí)或故意混淆視聽。如發(fā)現(xiàn)有人進(jìn)行惡意誣告、惡毒攻擊謾罵的,公司也將對舉報(bào)人做出嚴(yán)肅處理,情節(jié)嚴(yán)重的交公安部門酌處。而對于實(shí)名舉報(bào)給公司挽回經(jīng)濟(jì)損失,或因舉報(bào)堵塞了管理漏洞、揪出了害群之馬,弘揚(yáng)了誠信正氣的,公司將依據(jù)貢獻(xiàn)大小給予500-5000元的獎(jiǎng)勵(lì)。